سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 مايو 2025

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام PenGPT ("نحن" أو "لنا" أو "لدينا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من متجر بينغبتس (الموقع) أو التواصل معنا بطريقة أخرى.

باستخدامك أيًّا من خدماتنا، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. في حال عدم موافقتك، يُرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أيٍّ من خدماتنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية أو تنظيمية. سننشر النسخة المنقحة على هذه الصفحة ونُحدّث تاريخ "آخر تحديث". يُرجى مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

نجمع المعلومات الشخصية لتوفير خدماتنا وتحسينها وتأمينها. على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية، جمعنا المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

المعلومات التي تقدمها مباشرة

هذا يشمل:

• بيانات الاتصال:الاسم، العنوان، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني

• معلومات الطلب: عناوين الفواتير/الشحن، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الطلب ذات الصلة

• معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان

• دعم العملاء:أي معلومات تقوم بتضمينها في الرسائل المرسلة إلينا

قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح إذا اخترت عدم تقديم بعض المعلومات الشخصية.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا ("بيانات الاستخدام")

قد نجمع تلقائيًا بيانات حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط والبكسلات والتقنيات المشابهة. قد يشمل ذلك:

• نوع الجهاز/المتصفح

• عنوان IP

• الصفحات التي تمت زيارتها والإجراءات المتخذة

• تاريخ/وقت التفاعلات

• بيانات اتصال الشبكة

معلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات عنك من:

• البائعين (على سبيل المثال، Shopify)

• معالجات الدفع (لمعالجة الطلبات)

• شركاء التسويق والتحليلات

• تقنيات التتبع عبر الإنترنت (على سبيل المثال، SDKs، ومنارات الويب)

يتم التعامل مع جميع بيانات الجهات الخارجية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. يُرجى أيضًا مراجعة سياسات خصوصية الجهات الخارجية لمزيد من التفاصيل.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تشمل:

1. تقديم الخدمات

• معالجة الطلبات والمدفوعات

• إدارة حسابك

• تسهيل عمليات الإرجاع والتبادل

• إرسال إشعارات الشراء

• التنسيق مع Shopify لتحسين تجربة المستخدم

2. التسويق والإعلان

• إرسال محتوى ترويجي عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد

• عرض الإعلانات ذات الصلة على موقعنا ومنصات الطرف الثالث

3. الأمن ومنع الاحتيال

• الكشف عن الاحتيال أو الإساءة أو النشاط غير القانوني أو التحقيق فيه أو منعه

• ضمان بقاء بيانات اعتماد حسابك آمنة

4. دعم العملاء وتحسين الخدمة

• الرد على الاستفسارات

• تحليل الاستخدام لتحسين الخدمة

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات مماثلة من أجل:

• وظائف موقع الويب الأساسية القوية

• تذكر التفضيلات والإعدادات

• تحليل تفاعل المستخدم

• تقديم إعلانات مستهدفة

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. تعرّف على المزيد على:
👉 https://www.shopify.com/legal/cookies

التحكم العالمي في الخصوصية (GPC)

نحن نعتبر إشارات GPC بمثابة خيارات إلغاء اشتراك صالحة للإعلانات الموجهة ومشاركة البيانات. تعرّف على المزيد على: https://globalprivacycontrol.org.

ملاحظة: لا نتعرف على إشارات "عدم التتبع" الأخرى للمتصفح في الوقت الحالي.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية:

نحن نفعل لا استخدام أو الكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك، ولا نستنتج خصائص من هذه المعلومات.

"بيع" و"مشاركة" المعلومات الشخصية

يجوز لنا "بيع" أو "مشاركة" المعلومات الشخصية (كما هو محدد في قوانين الخصوصية المعمول بها) لدعم جهود الإعلان والتسويق.

روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمنصات تابعة لجهات خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. يُرجى مراجعة سياساتها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال. لا نجمع معلومات شخصية عن الأفراد دون سن السادسة عشرة عمدًا. في حال علمنا بمثل هذا الجمع، سنحذف المعلومات.

أمن البيانات والاحتفاظ بها

مع أننا نستخدم إجراءات حماية قياسية في هذا المجال، إلا أنه لا يوجد نظام آمن تمامًا. تجنب إرسال البيانات الحساسة عبر قنوات غير آمنة.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لـ:

• تحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة

• الالتزام بالالتزامات القانونية

• الحفاظ على سجلات الحسابات

• حل النزاعات

حقوقك

اعتمادًا على موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

لممارسة حقوقك، اتصل بنا على officialpengpt@gmail.comقد نطلب التحقق من هويتك قبل معالجة أي طلب.

نحن نفعل لا التمييز ضد المستخدمين لممارسة حقوق الخصوصية.

شكاوي

إذا كنت غير راضٍ عن كيفية تعاملنا مع بياناتك:

1. اتصل بنا أولا على officialpengpt@gmail.com.

2. إذا لم تكن راضيًا، فيمكنك تصعيد شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية (DPA).

المستخدمون الدوليون

إذا كنت موجودًا خارج الولايات المتحدة.S., قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها على المستوى الدولي، بما في ذلك في البلدان ذات معايير حماية البيانات المختلفة.

بالنسبة لمستخدمي الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، فإننا نعتمد على آليات مثل البنود التعاقدية القياسية لنقل البيانات.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو ترغب في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، يرجى الاتصال بـ:

📧 بريد إلكتروني: officialpengpt@gmail.com