Política de Devolução e Reembolso
Política de devolução
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias, a partir da data de recebimento do item.
Elegibilidade:
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O item deve estar sem uso, em sua condição e embalagem originais, com etiquetas anexadas.
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É necessário um recibo ou comprovante de compra.
Como iniciar uma declaração:
Envie-nos um e-mail para officialpengpt@gmail.comSe a sua devolução for aprovada, enviaremos uma etiqueta de devolução e instruções. Itens devolvidos sem aprovação prévia não serão aceitos. Para qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail officialpengpt@gmail.com.
Danos e Problemas
Inspecione seu pedido imediatamente após o recebimento. Se o seu item estiver com defeito, danificado ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente e resolveremos o problema.
Período de reflexão de 14 dias da UE
Se o envio for para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido em até 14 dias, por qualquer motivo, sem necessidade de justificativa. As condições de devolução permanecem as mesmas descritas acima.
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, notificaremos você se o reembolso for aprovado. Caso seja aprovado, você receberá o reembolso pelo seu método de pagamento original em até 10 dias úteis.
Observe que pode levar mais tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe o reembolso.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que sua devolução foi aprovada e você não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em officialpengpt@gmail.com.
Nossa missão
Estamos comprometidos em fornecer canetas de digitalização com tecnologia de IA que melhoram o aprendizado e a produtividade.