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Proteção de envio

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  • favorito Envio para todo o planeta
  • desfazer Teste de 30 dias
  • envio_local Devoluções sem complicações
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Envio e entrega

No PenGPT, nosso objetivo é processar e enviar seu pedido o mais rápido possível.

Tempo de processamento:
Os pedidos geralmente são processados dentro de 1-3 dias úteis. Durante a alta temporada ou períodos de alta demanda, os tempos de processamento podem variar. Manteremos você atualizado a cada passo do processo.

Tempo de envio:
Uma vez processado, os prazos de entrega dependem da sua localização. Normalmente, a entrega demora entre 7 a 15 dias úteis, mas pode levar mais tempo para áreas remotas. Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue o mais rápido possível.

Agradecemos a sua compreensão e paciência. Se tiver alguma dúvida, nossa equipe de suporte está aqui para ajudar!

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Nossa Garantia

Política de reembolso atualizada – leia com atenção

Temos certeza de que você vai adorar o PenGPT, e é por isso que oferecemos um Garantia de reembolso de 30 dias para garantir uma experiência sem preocupações. No entanto, devido ao abuso recorrente desta política, fizemos as seguintes atualizações importantes:

✅ Quando um reembolso É Elegível:

  • Item não recebido: Você deve fornecer uma prova válida (por exemplo, registros de rastreamento ou documentação de entrega) mostrando que seu pedido não foi entregue.
  • Item danificado: Você deve enviar provas nítidas, fotográficas ou em vídeo, do produto danificado no prazo de 7 dias após o recebimento.

Se sua solicitação de reembolso atender aos critérios acima, nós a corrigiremos.

❌ Quando um reembolso Não é Elegível:

  • Compras erradas ou arrependimento do comprador: Se você simplesmente mudou de ideia, comprou o item errado ou não quer mais o produto, reembolsos não serão emitidos.
  • Falta de uso ou preferências pessoais: Não podemos aceitar devoluções baseadas na não utilização do produto ou na decisão de que ele não é o que você esperava.

⚠️ Taxas de reembolso:

Se o seu reembolso for aprovado, observe que:

  • Qualquer taxas de processamento de pagamento (por exemplo, taxas de transação do PayPal) são não reembolsável e será deduzido do seu reembolso.
  • Os reembolsos serão processados somente para o método de pagamento original.

Implementamos esta política para proteger nossos clientes e nossos negócios. Agradecemos a compreensão e o apoio à PenGPT!

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